1. Сроки отказа от товара
Покупка на сайте — дистанционная продажа, к ней применяется статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
- От заказа можно отказаться в любое время до его получения.
- После получения — в течение 7 дней.
- Если вместе с заказом не была передана письменная памятка о порядке и сроках возврата, срок продлевается до 3 месяцев с момента получения.
2. Условия возврата
Вернуть можно изделие, которое не было в употреблении: сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка. Понадобится документ, подтверждающий покупку, — подойдёт электронный чек или номер заказа.
Изделие, изготовленное по индивидуальному заказу и имеющее индивидуально-определённые свойства, возврату не подлежит, если оно может быть использовано исключительно приобретающим его покупателем.
3. Как оформить возврат
- Напишите на info2000@inbox.ru или позвоните по номеру +7 903 585-43-08 — сообщите номер заказа и что именно возвращаете.
- Заполните заявление на возврат — форму пришлёт менеджер.
- Передайте изделие вместе с заявлением курьеру или отправьте согласованным способом.
Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт покупатель — это предусмотрено законом.
4. Возврат денежных средств
Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования — тем же способом, которым была произведена оплата.
- При оплате картой сумма возвращается на ту же карту. Срок зачисления зависит от банка покупателя.
- При оплате при получении деньги перечисляются по реквизитам, указанным в заявлении.
- Из суммы удерживаются расходы продавца на доставку возвращённого товара.
5. Товар ненадлежащего качества
Если в изделии обнаружен недостаток, свяжитесь с нами любым удобным способом. По вашему выбору мы заменим изделие, соразмерно уменьшим цену, устраним недостаток или вернём деньги. Доставка такого товара обратно — за счёт продавца. При споре о причине недостатка проводится экспертиза, срок возврата увеличивается на время её проведения.
6. Реквизиты продавца
ИП Журавель Юлия Анатольевна, ИНН 461100003528, ОГРНИП 320463200040199. Адрес: 305518, Курская область, Курский район, д. Пашково, д. 38.